國(guó)家認(rèn)監(jiān)委關(guān)于印發(fā)《小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)方案》的通知
國(guó)認(rèn)監(jiān)〔2024〕12號(hào)
各省、自治區(qū)、直轄市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)市場(chǎng)監(jiān)管局(廳、委),總局發(fā)展研究中心、認(rèn)研中心,各認(rèn)證機(jī)構(gòu):
現(xiàn)將《小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)方案》印發(fā)給你們,請(qǐng)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)。
國(guó)家認(rèn)監(jiān)委
2024年11月15日
(此件公開(kāi)發(fā)布)
小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)方案
小微企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、穩(wěn)定擴(kuò)大就業(yè)、保障改善民生、推動(dòng)科技創(chuàng)新、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面具有重要作用。為強(qiáng)化質(zhì)量認(rèn)證支撐,助力小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,制定本方案。
一、總體要求
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會(huì)精神,認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署,更好發(fā)揮質(zhì)量認(rèn)證支撐作用,持續(xù)推進(jìn)小微企業(yè)質(zhì)量發(fā)展理念和質(zhì)量管理創(chuàng)新,不斷增強(qiáng)小微企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展力。
通過(guò)3年努力,“政府激勵(lì)引導(dǎo)、機(jī)構(gòu)主動(dòng)作為、企業(yè)積極參與、各方協(xié)同推進(jìn)”的工作格局更加完善,認(rèn)證機(jī)構(gòu)專業(yè)化水平有效提升,認(rèn)證服務(wù)供給不斷優(yōu)化,小微企業(yè)質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理能力普遍增強(qiáng),質(zhì)量認(rèn)證對(duì)小微企業(yè)提質(zhì)增效、區(qū)域產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的貢獻(xiàn)持續(xù)加大。
二、重點(diǎn)任務(wù)
(一)增強(qiáng)小微企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。
1.提升小微企業(yè)質(zhì)量管理水平。市場(chǎng)監(jiān)管部門和認(rèn)證機(jī)構(gòu)要開(kāi)展小微企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量狀況調(diào)查,篩選“提升意愿強(qiáng)烈、提升潛力較大”的企業(yè)并建立幫扶臺(tái)賬,推動(dòng)專業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)下沉,指導(dǎo)企業(yè)系統(tǒng)化提升質(zhì)量管理水平。支持行業(yè)組織、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等開(kāi)展先進(jìn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)宣貫,增強(qiáng)小微企業(yè)最高管理者質(zhì)量意識(shí),引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),加大質(zhì)量創(chuàng)新投入,提升質(zhì)量管理整體績(jī)效。
2.分類分級(jí)分層開(kāi)展認(rèn)證幫扶。鼓勵(lì)行業(yè)組織、認(rèn)證機(jī)構(gòu)探索制定小微企業(yè)質(zhì)量管理體系分級(jí)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)監(jiān)管部門和認(rèn)證機(jī)構(gòu)要引導(dǎo)小微企業(yè)在滿足質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)通用要求基礎(chǔ)上,靈活運(yùn)用卓越績(jī)效、六西格瑪、精益管理、QC小組等質(zhì)量管理方法,建立實(shí)施符合自身實(shí)際的質(zhì)量管理體系。認(rèn)證機(jī)構(gòu)要?jiǎng)?chuàng)新認(rèn)證模式,推行“一企一策、靶向服務(wù)”,為不同產(chǎn)業(yè)類型、不同發(fā)展階段和發(fā)展水平的小微企業(yè)制定差異化、個(gè)性化幫扶方案。市場(chǎng)監(jiān)管部門要聯(lián)合相關(guān)部門構(gòu)建促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展壯大的政策體系,用質(zhì)量認(rèn)證手段推動(dòng)個(gè)轉(zhuǎn)企、小升規(guī),支持小微企業(yè)向“專精特新”方向發(fā)展,助力優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)梯度培育。
3.協(xié)同助力小微企業(yè)增信賦能。市場(chǎng)監(jiān)管部門要發(fā)揮質(zhì)量認(rèn)證的牽引作用,統(tǒng)籌各方力量為小微企業(yè)提供綜合扶持。加強(qiáng)與發(fā)改、工信、財(cái)稅、金融等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),聯(lián)合出臺(tái)激勵(lì)措施,加大認(rèn)證結(jié)果采信力度,擴(kuò)大提升行動(dòng)的覆蓋面和影響力。聚焦破解小微企業(yè)“增信難”“融資難”“融資貴”問(wèn)題,探索“認(rèn)證增信+銀行貸款”服務(wù)模式,促進(jìn)質(zhì)量認(rèn)證與金融服務(wù)“雙向奔赴”。
專欄1質(zhì)量認(rèn)證“精準(zhǔn)幫扶”行動(dòng) |
1. 梳理小微企業(yè)質(zhì)量管理難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn),建立幫扶臺(tái)賬。對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行分類指導(dǎo),從質(zhì)量管理、技術(shù)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量和人才隊(duì)伍等維度,提供差異化、個(gè)性化精準(zhǔn)幫扶服務(wù)。 2. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)要?jiǎng)?chuàng)新認(rèn)證模式,根據(jù)小微企業(yè)不同產(chǎn)業(yè)類型、不同發(fā)展階段和發(fā)展水平,分型分類實(shí)施幫扶。開(kāi)展“四新”小微企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證幫扶行動(dòng),推動(dòng)“四新”小微企業(yè)數(shù)字化與質(zhì)量管理融合發(fā)展。 3. 截至2027年底,為約5萬(wàn)家小微企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量認(rèn)證精準(zhǔn)幫扶,助力小微企業(yè)在年度營(yíng)收、年產(chǎn)品銷售額、年利潤(rùn)率等方面有明顯提升,質(zhì)量成本控制率有明顯下降,企業(yè)對(duì)幫扶成效滿意度超過(guò)90%。 |
(二)提升區(qū)域產(chǎn)業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)水平。
4.梳理區(qū)域產(chǎn)業(yè)共性質(zhì)量問(wèn)題。市場(chǎng)監(jiān)管部門、認(rèn)證機(jī)構(gòu)要圍繞區(qū)域傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)開(kāi)展質(zhì)量狀況調(diào)研,摸清產(chǎn)業(yè)鏈上下游小微企業(yè)構(gòu)成、分布、質(zhì)量水平等情況。從質(zhì)量技術(shù)、質(zhì)量管理、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施等方面,開(kāi)展與國(guó)際、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的比對(duì),找準(zhǔn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)的共性質(zhì)量短板,梳理出產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn),按照產(chǎn)業(yè)分類形成區(qū)域產(chǎn)業(yè)共性質(zhì)量問(wèn)題清單。
5.推進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效升級(jí)。市場(chǎng)監(jiān)管部門要引導(dǎo)、支持地方產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)和集聚效應(yīng),探索產(chǎn)業(yè)鏈上下游小微企業(yè)聯(lián)動(dòng)培育機(jī)制,引導(dǎo)“鏈主”企業(yè)牽頭組建質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)合體,協(xié)同開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量共性技術(shù)攻關(guān),將鏈上小微企業(yè)納入共同質(zhì)量管理體系,推動(dòng)先進(jìn)質(zhì)量理念、質(zhì)量管理模式向產(chǎn)業(yè)鏈兩端延伸,提升產(chǎn)業(yè)鏈全面質(zhì)量管理水平,助推新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。
專欄2質(zhì)量認(rèn)證強(qiáng)鏈行動(dòng) |
1. 市場(chǎng)監(jiān)管部門要開(kāi)展質(zhì)量認(rèn)證強(qiáng)鏈專項(xiàng)調(diào)研,分級(jí)分類形成問(wèn)題清單,按照區(qū)域、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)等維度繪制質(zhì)量認(rèn)證強(qiáng)鏈圖譜。 2. 實(shí)施質(zhì)量認(rèn)證支撐重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新發(fā)展計(jì)劃,建立健全重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量認(rèn)證制度,實(shí)行“一鏈一策”,助力培育新質(zhì)生產(chǎn)力。 3. 發(fā)揮質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)領(lǐng)軍企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈“鏈主”企業(yè)的示范引領(lǐng)作用,輻射帶動(dòng)全“鏈”質(zhì)量意識(shí)和能力整體提升。建立產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證協(xié)同機(jī)制,通過(guò)聯(lián)合認(rèn)證、產(chǎn)業(yè)鏈評(píng)價(jià)等方式,促進(jìn)上下游企業(yè)緊密合作與協(xié)同發(fā)展。 4. 截至2027年底,梳理解決約30個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管理難題,形成一批產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管理提升的典型案例,有效提升產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管理能力。 |
6.深化提升行動(dòng)區(qū)域試點(diǎn)。在全國(guó)范圍內(nèi)遴選部分具有較強(qiáng)集聚效應(yīng)的區(qū)域優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè),進(jìn)一步深化小微企業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)區(qū)域試點(diǎn)工作。市場(chǎng)監(jiān)管部門要圍繞區(qū)域產(chǎn)業(yè)質(zhì)量短板,協(xié)調(diào)統(tǒng)籌政府部門、行業(yè)組織、科研院所、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、龍頭企業(yè)等各方力量,探索區(qū)域產(chǎn)業(yè)共性質(zhì)量問(wèn)題解決方案。發(fā)揮區(qū)域試點(diǎn)的輻射帶動(dòng)作用,形成一批質(zhì)量認(rèn)證助力產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)做法。
專欄3質(zhì)量認(rèn)證賦能產(chǎn)業(yè)提升行動(dòng) |
1. 市場(chǎng)監(jiān)管部門要會(huì)同相關(guān)部門,圍繞區(qū)域產(chǎn)業(yè)共性質(zhì)量問(wèn)題,以質(zhì)量認(rèn)證為牽引,從質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施、質(zhì)量創(chuàng)新、品牌建設(shè)、金融信貸、稅收減免、“專精特新”中小企業(yè)認(rèn)定、優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)梯度培育等方面協(xié)同發(fā)力,推動(dòng)認(rèn)證結(jié)果采信,全鏈條推進(jìn)“集成化、一體化”產(chǎn)業(yè)提升。 2. 推進(jìn)質(zhì)量認(rèn)證服務(wù)強(qiáng)企強(qiáng)鏈強(qiáng)縣行動(dòng),形成質(zhì)量認(rèn)證與區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)培育壯大、支柱產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)有機(jī)結(jié)合的工作模式,更好發(fā)揮質(zhì)量認(rèn)證在助力企業(yè)做大做強(qiáng)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)建圈強(qiáng)鏈、支撐區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展中的重要作用。 3. 截至2027年底,在全國(guó)范圍內(nèi)部署開(kāi)展約40個(gè)區(qū)域試點(diǎn),形成一批區(qū)域試點(diǎn)典型經(jīng)驗(yàn),有效提升小微企業(yè)和區(qū)域產(chǎn)業(yè)質(zhì)量水平和品牌能力。 |
7.深入開(kāi)展“質(zhì)量認(rèn)證+”服務(wù)。市場(chǎng)監(jiān)管部門和認(rèn)證機(jī)構(gòu)要圍繞制造強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、綠色低碳等國(guó)家重大戰(zhàn)略部署,聚焦科技創(chuàng)新、先進(jìn)制造等重點(diǎn)領(lǐng)域以及戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè),深入開(kāi)展“質(zhì)量認(rèn)證+”服務(wù),優(yōu)化完善相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域質(zhì)量認(rèn)證方案,提升企業(yè)質(zhì)量診斷、改進(jìn)、驗(yàn)證等能力。深化質(zhì)量認(rèn)證與計(jì)量測(cè)試、標(biāo)準(zhǔn)制定、認(rèn)可檢測(cè)、技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和品牌培育的融合發(fā)展與協(xié)同運(yùn)用,提供“一站式”服務(wù),更好釋放質(zhì)量認(rèn)證服務(wù)效能。
(三)優(yōu)化認(rèn)證服務(wù)供給。
8.提升質(zhì)量認(rèn)證服務(wù)能力水平。市場(chǎng)監(jiān)管部門要發(fā)揮“質(zhì)量認(rèn)證工具箱”綜合作用,引導(dǎo)認(rèn)證機(jī)構(gòu)持續(xù)提升專業(yè)化水平。推動(dòng)行業(yè)組織、研究機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等加強(qiáng)能力建設(shè),培育高水平質(zhì)量認(rèn)證人才,努力攻克一批質(zhì)量認(rèn)證服務(wù)技術(shù)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)要聚焦勞動(dòng)密集型制造業(yè)、裝備制造業(yè)、基礎(chǔ)零部件與元器件、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域,為小微企業(yè)提供質(zhì)量診斷、質(zhì)量設(shè)計(jì)、技術(shù)改造、管理再造等增值服務(wù)。
9.開(kāi)展行業(yè)特色質(zhì)量認(rèn)證。鼓勵(lì)、支持行業(yè)主管部門、行業(yè)組織、龍頭企業(yè)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等,開(kāi)展行業(yè)特色認(rèn)證、整合認(rèn)證,優(yōu)化認(rèn)證服務(wù)供給。引導(dǎo)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)小微企業(yè)質(zhì)量管理成熟度和質(zhì)量績(jī)效水平進(jìn)行量化評(píng)價(jià),探索建立突出行業(yè)特色的分級(jí)認(rèn)證,推動(dòng)質(zhì)量管理向全供應(yīng)鏈、全產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)品全生命周期延伸。
(四)提升小微企業(yè)質(zhì)量意識(shí)。
10.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。市場(chǎng)監(jiān)管部門和認(rèn)證機(jī)構(gòu)要總結(jié)推廣提升行動(dòng)的成功實(shí)踐和典型經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮先進(jìn)典型示范引領(lǐng)作用。建立完善質(zhì)量管理培訓(xùn)平臺(tái),打造適合小微企業(yè)、通俗易懂的培訓(xùn)課程。加強(qiáng)質(zhì)量認(rèn)證科普宣傳,提高宣傳培訓(xùn)的針對(duì)性、通俗性、實(shí)效性、持續(xù)性,采取適宜形式,對(duì)在提升行動(dòng)中表現(xiàn)突出的認(rèn)證機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織等進(jìn)行激勵(lì)。通過(guò)質(zhì)量認(rèn)證綜合培訓(xùn)班等多種形式,提升基層認(rèn)證工作人員業(yè)務(wù)能力。
11.強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。鼓勵(lì)行業(yè)組織、認(rèn)證機(jī)構(gòu)和質(zhì)量專家,面向小微企業(yè)最高管理者開(kāi)展質(zhì)量管理公益培訓(xùn),提供重點(diǎn)管理體系標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)服務(wù),引導(dǎo)小微企業(yè)增強(qiáng)運(yùn)用質(zhì)量管理體系促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。發(fā)揮“小微企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證提升行動(dòng)服務(wù)平臺(tái)”和“百萬(wàn)家企業(yè)全面質(zhì)量管理培訓(xùn)平臺(tái)”作用,采取線上線下相結(jié)合的方式,為小微企業(yè)提供質(zhì)量管理專業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)。
專欄4質(zhì)量認(rèn)證宣傳培訓(xùn)行動(dòng) |
1. 組織開(kāi)展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)品牌主題宣傳和交流活動(dòng),加強(qiáng)小微企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)品牌宣傳解讀工作。 2. 定期總結(jié)推廣制造業(yè)單項(xiàng)冠軍企業(yè)、專精特新“小巨人”企業(yè)、質(zhì)量提升標(biāo)桿成功實(shí)踐和典型經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化示范引領(lǐng)。 3. 以“質(zhì)量月”“世界認(rèn)可日”“中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可大會(huì)”等活動(dòng)為契機(jī),加大提升行動(dòng)實(shí)施指南和典型經(jīng)驗(yàn)、案例的宣傳培訓(xùn)力度。 4. 截至2027年底,在全國(guó)范圍內(nèi)組織質(zhì)量認(rèn)證宣傳培訓(xùn)約3萬(wàn)場(chǎng),為約100萬(wàn)家小微企業(yè)免費(fèi)培訓(xùn)約300萬(wàn)人次。 |
三、保障措施
市場(chǎng)監(jiān)管部門要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),引導(dǎo)行業(yè)組織、小微企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、科研院所開(kāi)展質(zhì)量提升研究和技術(shù)服務(wù),強(qiáng)化龍頭企業(yè)引領(lǐng)示范作用,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游小微企業(yè)協(xié)同發(fā)展。要強(qiáng)化政策支持,加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),推動(dòng)質(zhì)量認(rèn)證與產(chǎn)業(yè)、金融、信貸等政策的協(xié)同供給,健全質(zhì)量認(rèn)證融資增信體系,將質(zhì)量認(rèn)證結(jié)果納入“專精特新”中小企業(yè)、優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)梯度培育的認(rèn)定條件。要強(qiáng)化效果評(píng)價(jià),優(yōu)化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,及時(shí)完善任務(wù)舉措,保障質(zhì)量提升效果。要強(qiáng)化激勵(lì)引導(dǎo),鼓勵(lì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)積極履行社會(huì)責(zé)任,營(yíng)造質(zhì)量認(rèn)證服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展良好氛圍。